Starbucks yeni model sınaqdan keçirir
Qlobal qəhvə brendi Starbucks sifariş prosesini daha sadə və fərdi etmək üçün yeni model sınayır. Şirkət ChatGPT ilə inteqrasiya edərək istifadəçinin əhvalına uyğun içki təklif etməyə başlayıb.
"Nə içmək istəyirsiniz?” yox, “Necə hiss edirsiniz?”
Yeni sistemdə istifadəçidən birbaşa içki seçməsi istənilmir. Əvəzində onun necə hiss etdiyi soruşulur. Buna görə də sistem uyğun variantlar təklif edir.
Məsələn, yorğun olanlara daha güclü qəhvə, rahatlamaq istəyənlərə isə daha yüngül içkilər təqdim olunur.
ChatGPT sayəsində sistem istifadəçi ilə danışaraq onun ehtiyacını daha yaxşı anlayır. Beləliklə, sifariş prosesi adi seçimdən çıxaraq daha şəxsi təcrübəyə çevrilir.
Bu yanaşma göstərir ki, brendlər artıq sadəcə məhsul satmır. Onlar istifadəçinin hisslərinə uyğun təcrübə yaratmağa çalışır. Starbucks-ın bu addımı gələcəkdə xidmət sahəsində yeni trend ola bilər.
