Azərbaycanda bankçılıq sektoru rəqəmsallaşma istiqamətində növbəti mühüm addımı atır. ABB müştəri təcrübəsini daha da təkmilləşdirmək məqsədilə ölkədə ilk dəfə süni intellekt əsaslı AI Assistant təqdim edib. Bu yenilik bank xidmətlərinə yanaşmanı dəyişərək istifadəçilərə daha sürətli və rahat idarəetmə imkanı yaradır.
Yeni təqdim olunan AI Assistant vasitəsilə müştərilər artıq bir çox bank əməliyyatlarını daha sadə şəkildə həyata keçirə bilirlər. İstifadəçilər AI-khan və ya AI-nur kimi virtual köməkçilərdən istifadə edərək mobil nömrə balansını artırmaq, maliyyə göstəricilərini izləmək və pul köçürmələri etmək kimi gündəlik əməliyyatları asanlıqla idarə edə bilirlər.
AI texnologiyasının tətbiqi yalnız əməliyyatların sürətini artırmaqla kifayətlənmir, eyni zamanda istifadəçi təcrübəsini daha fərdiləşdirilmiş səviyyəyə çatdırır. AI Assistant istifadəçinin davranışlarını analiz edərək daha uyğun təkliflər təqdim edə və maliyyə idarəetməsini daha effektiv hala gətirə bilər.
